A Casa
Construída com paciência, cuidada com atenção
A história de quem criou a Costa Serena e o que guia cada decisão que tomamos.
← Voltar ao inícioNossa história
Do projeto à pedra, de Morro ao mundo
A Costa Serena nasceu de uma convicção simples: que uma boa hospedagem não precisa se anunciar. Ela se percebe nos detalhes — no travesseiro que está onde deveria estar, no café que aparece na hora certa, na equipe que ouve antes de agir.
O projeto começou quando Mariana Tavares, arquiteta baiana, encontrou o terreno na Rua dos Coqueiros durante uma viagem de barco com a família. Em vez de construir uma única grande propriedade, decidiu criar três vilas distintas, cada uma com seu próprio caráter — adaptadas ao tipo de hóspede que se sentiria em casa nelas.
Levou quatro anos para que a primeira vila ficasse pronta. Cada material foi escolhido com critério: madeiras de reflorestamento certificado, cerâmica regional, vegetação nativa. O resultado não é um resort. É uma casa que pertence àquele trecho de costa.
Nossa missão
Oferecer estadias onde o hóspede se sinta respeitado no seu próprio ritmo. Nenhuma pressa, nenhuma agenda forçada. Só o que Morro de São Paulo tem a oferecer, num espaço que foi feito para receber bem.
Nossos valores
Discrição, cuidado com o entorno natural e respeito pela comunidade local. Trabalhamos com fornecedores da região, e parte do movimento da casa retorna para iniciativas de preservação da Mata Atlântica no arquipélago de Tinharé.
Nossa promessa
Cada reserva é atendida por alguém da equipe central, não por um sistema automatizado. Respondemos pessoalmente, explicamos o que está disponível e só confirmamos quando a estadia faz sentido para os dois lados.
Equipe
As pessoas por trás da Costa Serena
Uma equipe pequena e dedicada. Cada pessoa conhece as vilas de perto e está disponível durante toda a sua estadia.
Mariana Tavares
Fundadora e Arquiteta
Projetou cada uma das vilas e acompanha todas as decisões de reforma e expansão. Mora em Salvador, mas passa ao menos três semanas por mês em Morro supervisionando os detalhes.
Rafael Souza
Gerente de Operações
Nasceu e cresceu em Cairu. Conhece a ilha como poucos — seus contatos locais são a razão pela qual conseguimos resolver qualquer imprevisto com rapidez e sem alarde.
Carolina Lima
Coordenadora de Hóspedes
Cuida do contato com os hóspedes desde a primeira mensagem até o check-out. É ela quem responde às consultas iniciais e garante que cada estadia comece com a informação certa.
Padrões de qualidade
Como cuidamos das vilas e dos hóspedes
Um conjunto de protocolos que revisamos a cada temporada para que tudo funcione sem precisar de atenção extra.
Arrumação e higiene
Protocolo diário de limpeza com produtos ecológicos e enxoval revisado a cada check-in. Nossas equipes de arrumação passaram por treinamento presencial nas três vilas.
Manutenção preventiva
Inspeção técnica mensal de todas as instalações — elétrica, hidráulica, piscina, equipamentos. Qualquer problema identificado é corrigido antes da próxima reserva.
Sustentabilidade
Energia solar nas três vilas, captação de água pluvial, descarte correto de resíduos e preferência por fornecedores locais. Operamos dentro das diretrizes de turismo de baixo impacto da Costa do Dendê.
Segurança e privacidade
Cada vila tem acesso independente e monitoramento discreto. Nenhuma informação de hóspede é compartilhada com terceiros. Tratamos dados com base na LGPD e nas nossas políticas internas.
Padrão de serviço
Toda a equipe passa por integração sobre postura, discrição e atendimento. O objetivo é que o serviço seja percebido pelo resultado, não pela presença constante.
Retorno e melhoria
Após cada estadia, enviamos uma avaliação discreta. Lemos todos os retornos e usamos o que faz sentido para melhorar. Nosso índice de satisfação acompanhado internamente fica acima de 4,8 em 5,0.
Sobre Morro de São Paulo e a Costa Serena
Hospedagem de alto padrão num dos destinos mais cobiçados da Bahia
Morro de São Paulo é uma vila sem carros, num arquipélago protegido por lei no sul da Bahia. As praias se sucedem de norte a sul, cada uma com um caráter diferente — algumas agitadas, outras de uma quietude quase mineral. É esse contraste que atrai hóspedes que sabem exatamente o que procuram.
A Costa Serena oferece três propriedades que respondem a perfis de estadia distintos: da dupla que precisa de dois dias longe de tudo, à família que quer espaço, privacidade e um cozinheiro de confiança, ao grupo de amigos que prefere uma propriedade completa com serviço atento. Cada vila foi desenhada dentro do contexto local, com materiais que envelhecem bem e uma arquitetura que deixa o entorno entrar.
Diferente das grandes redes de hospedagem, a Costa Serena não tem recepção central nem sistemas de automação. O contato é direto, a confirmação é pessoal, e os problemas — quando aparecem — são tratados por alguém que conhece a propriedade de perto. Esse modelo funciona porque foi construído devagar, com hóspedes que repetem a visita e indicam para pessoas de confiança.
Gostaria de conhecer as vilas?
Escreva para a nossa equipe. Respondemos com atenção e sem pressa para explicar o que cada espaço tem a oferecer.
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